Service de réparation d’imprimante rapide pour une tranquillité d’esprit totale
Que vous soyez dans la vente au détail, la fabrication, l’agroalimentaire, le transport et la logistique, ou dans le domaine de la santé, vous pouvez faire confiance à l’assistance Value Support de SATO pour l’entretien et la maintenance de vos imprimantes SATO afin de minimiser les temps morts.
Notre objectif est d’assurer l’efficacité optimale de vos opérations d’impression avec des temps d’arrêt les plus limités possibles, véritable atout pour toutes les applications actuelles soumises à des rythmes très soutenus.
Pourquoi utiliser le value support de SATO ?
- Coût de possession réduit
- Réponse rapide pour réduire au maximum les temps d’arrêt
- Extension de la durée de vie de votre imprimante SATO
- Des interventions à prix fixes évitant les mauvaises surprises
- Choix du contrat le plus adapté à votre activité
- Entretien réalisé par le centre technique SATO le plus proche ou un partenaire approuvé
- Disponible partout en Europe*
*L’assistance SATO est disponible via nos partenaires de maintenance locaux approuvés dans toute l’Europe ou presque. Renseignez-vous auprès de votre partenaire SATO locale pour vous assurer que votre localité est bien couverte.
Contrats SATO value support
Nous proposons une sélection de différents contrats flexibles. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour déterminer l’option qui répond le mieux à vos besoins professionnels spécifiques. Pour plus de détails, prenez contact avec votre antenne SATO locale dès aujourd’hui pour une discussion sans obligation.
| Type de contrat | Inclus dans le contrat | Durée | Limitations | |
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Extension de garantie | Couvre toutes les défaillances de fonctionnement | Extensions de garantie de 1 an ou 2 ans disponibles en plus de la garantie standard de 1 an | Exclut les pièces d’usure et les dommages matériels
Doit être souscrite au moment de l’achat |
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Return to Base Full Service Bronze++ | Couvre toutes les défaillances de fonctionnement et toutes les pièces de l’imprimante, tête d’impression comprise. Les accessoires en options tels que massicot, distributeur, module RFID et WLAN peuvent être couverts par la garantie moyennant un supplément
Renvoyez votre imprimante au centre de réparation SATO le plus proche (ou un atelier de dépannage partenaire approuvé) et récupérez-le dans les 5 jours |
1 à 3 ans | Exclut les dommages matériels
Sujet aux délais de livraison locaux |
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Return to Base Standard Service Bronze | Couvre toutes les défaillances de fonctionnement
Renvoyez votre imprimante au centre de réparation SATO le plus proche (ou un atelier de dépannage partenaire approuvé) et récupérez-le dans les 5 jours |
1 à 3 ans | Exclut les pièces d’usure et les dommages matériels
Sujet aux délais de livraison locaux |
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On-site Services Platinum | Accès à un technicien sur site dans un délai de 24 heures | 3 ans | Varie en fonction de la localisation |
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On-site Services Gold | Accès à un technicien sur site dans un délai de 48 heures | 3 ans | Varie en fonction de la localisation |
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Swap Out Service | Réception d’une imprimante de remplacement le jour ouvrable suivant | 3 ans | Sur demande |
| Installation, formation, réparations, pièces détachées et kits de nettoyage également disponibles | ||||
